Política de Privacitat - Caramelia

A Caramelia ens comprometem a protegir la teva privacitat i garantir l’ús adequat de les teves dades personals. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem i protegim la informació obtinguda a través del nostre lloc web caramelia.shop i dels nostres serveis.

1. Responsable del tractament

Caramelia
Correu de contacte: info@caramelia.shop

2. Dades personals que recopilem

Podem recollir les dades següents:

• Nom i cognoms

• Adreça de correu electrònic

• Telèfon (opcional)

• Adreça d’enviament i facturació

• Informació de comandes i pagaments

• Dades tècniques: adreça IP, navegador, cookies, historial de navegació

3. Finalitat del tractament

Utilitzem les teves dades per a:

• Processar, gestionar i enviar les teves comandes

• Gestionar el teu compte i oferir atenció al client

• Enviar notificacions sobre les teves compres

• Millorar la navegació i seguretat del web

• Complir obligacions legals i fiscals

• Enviar promocions i ofertes (només amb consentiment previ)

4. Legitimació per al tractament

El tractament de les teves dades es basa en:

• El teu consentiment

• L’execució d’un contracte

• Obligacions legals

• El nostre interès legítim a millorar el servei

5. Termini de conservació de les dades

Conservem les dades només durant el temps necessari per complir les finalitats indicades o obligacions legals.

6. Destinataris de les dades

Les teves dades poden compartir-se amb:

• Empreses de missatgeria i transport

• Passarel·les de pagament (PayPal, Stripe, etc.)

• Serveis d’allotjament web i analítica

• Administracions públiques quan hi hagi obligació legal

Mai venem ni cedim dades amb finalitats comercials.

7. Drets de l’usuari

Tens dret a:

• Accedir a les teves dades

• Sol·licitar rectificació

• Sol·licitar eliminació

• Limitar o oposar-te al tractament

• Sol·licitar portabilitat

• Retirar el consentiment

Per exercir-los: info@caramelia.shop

8. Seguretat de les dades

Caramelia adopta mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades.

9. Cookies

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per:

• Millorar l’experiència

• Analitzar el trànsit

• Recordar preferències

Consulta la Política de Cookies.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar-la quan sigui necessari.

11. Contacte

Dubtes:
📧 info@caramelia.shop